Q.メールアドレスや電話番号を教えてもいいの？
A.『セカンドラブ』では、メールアドレス及び電話番号など連絡先の交換は自由です。
Q.メールのやり取りの仕組みは？
A.メールのやり取りはメールボックスを通して行われます。相手に自分のメールアドレスを知られる心配がありません。安心してご利用になれます。
Q.男女の比率は？
A.男女比は常に男性６：女性４となるように調整しております。女性誌・レディコミへの広告を多数掲載しております。
Q.お金はかかる？
A.入会金、年会費等はありません。はじめてのお客様には無料お試し期間をご用意しております。突然料金が発生したりはしないのでご安心ください。
Q.届いたメールに返事を書くには？
A.メールを開くと、メッセージの下に「返信」ボタンがございます。ボタンを押すと返信画面になります。内容を記入し、「送信」ボタンを押せば完了です。
Q.パソコンはあまり使わないので上手に利用する自信が……
A.どなたでも時間も手間もかけずにお相手が探せます！あなたに興味を持ってくれた方からメッセージ（メール）が届いたら、あなたのパソコン（携帯電話）にお知らせメールが届きます。
Q.ポイントはマイナスになりますか?(男性)
A.ポイントがなくなった場合､引き続き当ｻｲﾄを使いたいと思って頂けましたらポイントを購入してください。自動的にマイナスになって料金が請求されることは一切ありません。ご安心下さい。
Q.振り込んだのにポイントが増えていない｡(男性)
A.平日15時に振込み確認し、ポイント追加しております。銀行で発行された明細票を確認してください。振込人の欄があなたのお名前になっていませんか？振込人の欄はID (登録時に発行。[設定変更]→[プロフィール]から確認できます。)を入力していただかないと、確認がとれません。その場合は メール で、振込人名･ID･金額をお知らせください。また平日15時以降･土日祝日･窓口振込･文書扱いで振り込んだ場合、翌銀行営業日の入金確認になることがあります。ご了承ください。
Q.退会は簡単ですか？
A.退会したければいつでも退会できます。「どうやって退会したらいいかわからない」という怖い体験をすることは絶対にありません。退会の手続は、メニューから[設定変更]をお選び頂き、一番下の[退会]を選んで手続きしてください。
Q.問合せメールの返事が来ない｡
A.申し訳ありませんが､問合せ受付時間は10:00〜19:00となっております。受付時間になりましたら返答しますのでそれ迄お待ちください。